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暖心服务送上门，农银人寿彰显保险温度
发布时间：2025/8/21 浏览量：634次
“原本以为理赔要跑好几趟，没想到你们竟主动上门办理，真的太暖心了!”近日，因身体原因行动不便的任女士在医院病床上，对前来提供理赔服务的农银人寿泰安中支工作人员连声道谢。这项“上门理赔”关爱服务，实现了从传统的“客户跑来办理”到“公司主动上门”的服务升级，真正让保险关怀走进了客户心里。
2025年6月，任女士不幸确诊胃恶性肿瘤，持续住院治疗，不仅身心承受巨大压力，整个家庭也面临沉重的经济负担。关键时刻，她想到了在农银人寿为自己投保的保额15万元的《农银万物生重大疾病保险》，随即拨打了报案电话。了解到客户行动不便、家人忙于照料难以离院，农银人寿泰安中支主动安排专人前往医院现场办理理赔。工作人员耐心讲解理赔流程，细致解答客户与家属的疑问，在认真核对信息后，当场协助完成了理赔申请。当天下午，22.5万元重大疾病理赔款顺利汇入任女士账户。
每一次主动奔赴，都是农银人寿对客户的郑重承诺---将条款中的保障，化作现实中的温暖。保险不仅是一纸契约，更是一份在人生艰难时刻照亮前路的光，陪伴每个需要守护的日常。
