家住泰山区的Z先生一直有着很强的保险意识，早在2019年5月1日就为儿子投保了中汇人寿安行天下（2017）两全保险，保额20万元；2021年1月12日疫情期间，未雨绸缪的Z先生又为儿子加保中汇人寿爱守护至尊保终身重大疾病保险，保额30万元，并附加了中汇人寿意外伤害保险，保额10万元，为家人配置了高额的保障。

天有不测风云，2025年6月，Z先生的儿子在开车回家的路上，与前方车辆发生追尾，虽经救护车立马送去医院，但在经过两个月的抢救后，Z先生的儿子还是因伤势过重不幸身故。失去儿子的Z先生万念俱灰，不知如何面对接下来的生活。这时Z先生想到了多年前给孩子投保的重疾保险，于是拨通了保单服务人员的电话。

在得知Z先生儿子的情况后，公司保单服务人员立即联系Z先生并进行上门慰问，在带去公司慰问的同时协助客户准备理赔资料。暖心的到访，温馨的慰问，缓解了Z先生悲痛的心情，同时也给了Z先生面对生活的信心。2025年9月8日，Z先生在公司服务人员的陪同下至公司柜面提交理赔申请资料。公司柜面人员在了解到Z先生的理赔申请后，立即收取并上传理赔资料，资料齐全并审核通过后，公司于9月23日将243万元的意外身故保险金打到了Z先生的银行账户上。

收到理赔金的Z先生非常激动，对公司的理赔服务也非常的认可，一再感谢中汇人寿所有的工作人员。意外无情，中汇有爱。中汇人寿泰安中支将始终秉承“尊重，践诺，透明，快速”的理赔服务理念，事前“暖赔”协助，事中“快赔”处理，事后“好赔”慰问，充分发挥保险专业优势，积极践行保险责任。为每一个客户送去温暖，带来保障；为每一个家庭遮风挡雨，保驾护航。中汇人寿，一路“赔”伴，有爱，更有温度。