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太平人寿金融指南：金融消费者的权益保障
发布时间：2025/10/17 浏览量：92次
在现代社会中，金融消费者享有多种合法权益，不仅保护消费者的经济利益，还确保了金融市场的公平与透明。了解并维护这些权益，是每位金融消费者的责任。以下是金融消费者的八项主要合法权益：
知情权
消费者有权获取清晰、准确且充分的信息，以便做出明智的决策。这包括但不限于产品或服务的功能、费用、风险及收益等。
自主选择权
消费者有权自由选择金融机构及其提供的各种产品和服务，不应受到任何形式的强迫或误导。
公平交易权
消费者有权在金融服务中获得公平对待，不应受到歧视或不公平的合同条款。
受尊重权
相关机构需要尊重消费者的民族风俗习惯，不得歧视、差别对待。
依法求偿权
金融机构应在内部建立多级投诉机制，完善投诉程序，建立投诉查询系统，提高消费者投诉效率，接受监督。如果因金融机构的行为遭受损失，消费者有权要求赔偿。
受教育权
消费者有权接受有关金融知识和消费者权益保护的教育，以提高自我保护能力。
财产安全权
金融机构应依法保障金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全，采取严格的内控措施和科学的技术监控手段，严格区分机构自身资产与客户资产，不得挪用、占用客户资金。
个人信息安全权
随着数字化的发展，消费者有权要求金融机构采取措施保护其个人信息的安全，防止信息被盗用或滥用。
了解并维护自身的合法权益是每位金融消费者的责任。太平人寿泰安中支将持续开展金融知识普及活动，帮助广大金融消费者增强法律意识，共同构建和谐的金融环境。
