为深入落实监管要求，规范人身保险销售行为，切实维护保险消费者合法权益，2026年2月4日上午，泰安市保险行业协会在泰山宾馆组织召开了全市人身保险销售行为可回溯管理专项抽查情况通报会。泰安金融监管分局相关科室负责人、各人身险会员公司总经理及合规负责人等共计70余人参加了本次会议，会议由协会秘书长周庆宏主持。

会议紧密围绕当前人身险市场规范发展的核心议题，系统通报了多项工作情况。首先会议通报了2025年度人身保险销售行为可回溯管理专项抽查情况，深入剖析了检查中发现的问题与不足，旨在督促各公司压实主体责任，确保“双录”等制度要求落到实处、发挥实效。

会议还依次通报了山东省保险从业人员信息系统在各公司的使用情况、各公司产品说明会报备执行情况以及从业人员分级分类培训开展情况，并对近期人身险公司投诉与举报的整体情况进行了梳理与分析。

国家金融监督管理总局泰安监管分局保险科结合通报情况，对下一步工作提出明确要求。一是要聚焦重点渠道，强化管控力度。 特别指出银保渠道已成为保费增长的重要力量，也是销售规范问题的易发领域。各公司须严格对照相关监管规定，切实增强销售人员合规意识，加强销售适当性管理，并严格按照要求执行销售行为可回溯管理，防范前端销售不规范引发后端投诉风险。二是要压实主体责任，高效化解纠纷。 要求各公司高度重视消费者权益保护工作，进一步完善内部投诉处理机制，压实首问负责制，避免矛盾升级上行，共同维护行业稳定局面。三是要凝聚行业合力，深化自律共治。 肯定了过去一年行业自律与监管协同取得的成效，希望将协会继续发挥平台作用，引导各机构严守合规底线，共同营造风清气正、健康有序的市场环境。

协会领导在总结讲话中强调，规范销售行为是保险业健康发展的生命线，是保护消费者权益的第一道关口。各公司必须深刻认识当前存在问题的严重性与整改的紧迫性，切实履行主体责任，对通报问题建立台账、整改到位。协会将持续跟踪整改进展，适时组织“回头看”抽查，并加强行业培训与优秀实践推广，推动建立长效管理机制。全行业要以此次通报会为契机，牢固树立“合规创造价值”的理念，将监管要求内化为经营自觉，共同推动泰安市人身保险市场迈向更高质量、更可持续的发展新阶段。