36岁的Z先生未曾想到，一份十年前投保的保单，竟在生命危急时刻成为家庭的“守护盾”。2014年，他在农银人寿泰安中支投保的“农银爱相守重大疾病保险”，在2025年2月的一场突发急性心肌梗死中，兑现了跨越十年的承诺。 

2025年2月，Z先生突发心梗被紧急送医。医院立即实施PTCA加冠状动脉溶栓术，成功疏通堵塞血管，将他从死亡边缘拉回。然而，劫后余生的喜悦尚未平复，高昂的治疗费用已让这个家庭陷入困境。  

农银人寿泰安中支接到理赔报案后，立即启动快速响应机制。理赔人员全程指导资料准备，细致审核医疗记录，在客户提交理赔申请，确认符合重疾理赔标准后，仅用1个工作日就将10万元理赔款转入Z先生账户。这笔雪中送炭的保险金，不仅缓解了医疗费用压力，更让客户深切体会到保险的真谛。  

"从提交资料到赔款到账，速度快得超出想象。"康复后的Z先生专程送来"理赔迅速，贴心服务"的锦旗。这面鲜红锦旗，正是农银人寿践行“客户至上”理念的缩影。  

农银人寿泰安中支负责人表示："每一份保单都是对生命的庄严承诺。我们将继续优化服务流程，让保障真正‘跑’在风险前面。"这份十年不改的保障承诺，正是保险行业"守护美好生活"初心使命的生动写照。